Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — CentralProp 1. Identificación del proveedor del servicio El servicio "CentralProp" (en adelante, la Plataforma) es operado por Centralprop.com.ar (en adelante, CentralProp o nosotros), con domicilio legal en la República Argentina. Contacto: Email general: [email protected] Email de privacidad y datos personales: [email protected] Sitio web: https://centralprop.com.ar 2. Aceptación de los Términos Al registrarse en la Plataforma, utilizar el servicio o contratar un plan pago, el usuario (en adelante, el Usuario o el Cliente) acepta de forma íntegra estos Términos y Condiciones (los Términos), así como los siguientes documentos que se consideran parte integrante: Política de Privacidad Política de Cookies Política de Uso Aceptable Política de Cancelación y Reembolso Si el Usuario no acepta cualquier parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma. 3. Definiciones A los efectos de estos Términos: Plataforma: el conjunto de servicios provistos por CentralProp accesibles desde https://centralprop.com.ar y los subdominios y dominios personalizados asociados. Cuenta: el registro personal del Usuario en la Plataforma, identificado por un email y una contraseña. Tenant: cuenta empresarial o profesional que contrata un plan de la Plataforma para publicar propiedades y gestionar su negocio inmobiliario. Hay dos tipos: Inmobiliaria (agency): empresa inmobiliaria registrada. Agente Independiente (agent): corredor o martillero profesional individual. Plan: contrato de suscripción mensual con un alcance de funcionalidades específico, ofrecido por la Plataforma. Los planes vigentes y sus precios se publican en https://centralprop.com.ar/planes. Trial: período de prueba gratuito de 14 días previo a la suscripción. Visitante: persona que utiliza la Plataforma sin haberse registrado o sin tener un plan pago (ej: compradores que buscan propiedades en el portal central). Lead: consulta enviada por un Visitante a un Tenant a través de la Plataforma. Contenido del Tenant: datos, imágenes, textos, propiedades, contactos, leads y demás información cargada por un Tenant en la Plataforma. Dominio Personalizado: dominio web propiedad de un Tenant (ej: www.miagencia.com) conectado a la Plataforma para servir su sitio web premium. 4. Servicios incluidos CentralProp ofrece a los Tenants, según el plan contratado: a. Panel administrativo para gestión de propiedades, contactos, leads, agentes y configuración. b. CRM con tablero Kanban para gestión del pipeline de ventas. c. Perfil público en el portal central (centralprop.com.ar/{slug}). d. Sitio web premium personalizable con dominio propio (planes con feature custom_domain habilitada). e. Publicación de propiedades en el portal central (sujeta a plan pago activo — durante el Trial las propiedades NO se publican en el portal central, ver sección 7). f. Analytics y reportes de visitas y leads. g. Push notifications a compradores. h. Captura automática de leads desde formularios de contacto. i. Respuesta automática por email al visitante que consulta. j. Integración con MercadoPago para cobros del Tenant a sus clientes finales (cuando aplique). k. Hosting, SSL y backups de los datos del Tenant. El alcance exacto de cada plan se publica en https://centralprop.com.ar/planes y puede ser modificado con preaviso conforme a la sección 17. 5. Registro y cuenta 5.1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una Cuenta proveyendo información verídica, completa y actualizada. CentralProp puede solicitar verificación adicional (matrícula profesional, CUIT, etc.) cuando lo considere necesario. 5.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (email y contraseña) y de toda actividad realizada desde su Cuenta. Debe notificar inmediatamente a CentralProp ante cualquier acceso no autorizado. 5.3. Solo personas físicas mayores de 18 años o personas jurídicas debidamente constituidas pueden registrar una Cuenta como Tenant. Los menores de edad solo pueden utilizar la Plataforma como Visitantes y bajo supervisión de un adulto responsable. 5.4. Cada persona física o jurídica puede tener una sola Cuenta como Tenant. Las cuentas duplicadas o creadas con datos falsos pueden ser suspendidas o eliminadas sin previo aviso. 6. Planes y precios 6.1. Los precios de cada plan se publican en https://centralprop.com.ar/planes en pesos argentinos (ARS) y puede incluir o no los impuestos correspondientes 6.2. Los planes se facturan mes a mes, con renovación automática al inicio de cada período mensual, mientras el Tenant no cancele su suscripción. 6.3. La fecha de inicio del período de facturación coincide con la fecha del primer pago exitoso. Los pagos sucesivos se intentan cobrar en la misma fecha cada mes. 6.4. El cobro se realiza a través de MercadoPago, que requiere autorización del Tenant al contratar. CentralProp no almacena los datos de tarjeta de crédito del Tenant — eso lo gestiona MercadoPago directamente. 6.5. Si un cobro mensual falla (tarjeta vencida, sin fondos, rechazo del emisor), CentralProp ofrece un período de gracia de 14 días durante el cual el Tenant puede actualizar su método de pago sin perder el acceso. Pasados los 14 días sin pago exitoso, la cuenta se suspende. 6.6. CentralProp puede modificar los precios de los planes sin preaviso. El Tenant tiene derecho a cancelar su suscripción sin penalidad si no acepta el nuevo precio. 7. Trial de 14 días 7.1. CentralProp ofrece un período de prueba gratuito de 14 días, contados desde la fecha de registro, durante el cual el Tenant accede al panel completo sin necesidad de cargar un método de pago. 7.2. Durante el Trial, las propiedades cargadas por el Tenant: ✅ SÍ se ven en su sitio web premium (si el Tenant configura un dominio personalizado o utiliza la URL provisoria {slug}.centralprop.com.ar). ❌ NO se publican en el portal central centralprop.com.ar. Esa publicación requiere un plan pago activo. 7.3. Al finalizar el Trial: Si el Tenant contrata un plan, sus propiedades se publican automáticamente en el portal central. Si el Tenant no contrata un plan, su cuenta se pausa: el panel queda inaccesible, las propiedades cargadas no aparecen en ningún canal público, pero los datos se conservan por 30 días corridos por si el Tenant decide reactivar la cuenta contratando un plan. Pasados los 30 días sin reactivación, los datos del Tenant se eliminan de forma permanente. Esa eliminación es irreversible. 7.4. Solo puede activarse un Trial por persona física o jurídica. Se considerará abuso del Trial registrar múltiples cuentas para evitar el pago. 8. Contenido del Tenant — Propiedad intelectual y licencia 8.1. El Tenant conserva la plena propiedad intelectual sobre el Contenido del Tenant que carga en la Plataforma (textos, fotografías, datos de propiedades, marca propia, etc.). 8.2. Al cargar Contenido del Tenant en la Plataforma, el Tenant otorga a CentralProp una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para: Almacenar, reproducir, transmitir y mostrar el Contenido del Tenant en la Plataforma (portal central, sitio web premium, redes sociales del Tenant si lo autoriza, etc.). Generar versiones derivadas técnicamente necesarias (resize de imágenes, conversión de formato, generación de thumbnails, indexación para búsqueda). Mostrar el Contenido del Tenant en resultados de búsqueda y en secciones de propiedades similares dentro del portal. Optimizar para SEO y compartir en redes sociales (Open Graph, Twitter Cards, JSON-LD). 8.3. Esta licencia tiene vigencia mientras dure la relación entre el Tenant y CentralProp. Al cerrarse la cuenta, CentralProp deja de utilizar el Contenido del Tenant dentro de un plazo razonable (típicamente 60 días, salvo obligaciones legales de retención). 8.4. El Tenant garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el Contenido del Tenant que carga (especialmente sobre fotografías profesionales, planos arquitectónicos, marcas registradas de inmobiliarias, etc.) y se obliga a indemnizar a CentralProp por cualquier reclamo de terceros derivado de la carga de Contenido del Tenant que infrinja derechos. 9. Propiedad intelectual de CentralProp 9.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código fuente, diseño, marca "CentralProp", templates de sitios web, sistema de CRM, algoritmos de búsqueda, base de datos estructural) son propiedad exclusiva de {{RAZON_SOCIAL}}. 9.2. El Tenant recibe una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma según los términos del plan contratado. Está prohibido: Copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del código de la Plataforma. Revender o sublicenciar el servicio a terceros sin autorización escrita. Eliminar avisos de copyright, marcas o atribuciones de CentralProp del sitio web premium del Tenant (salvo lo expresamente permitido por la configuración del editor visual). 10. Obligaciones del Tenant El Tenant se obliga a: 10.1. Cargar únicamente propiedades reales, disponibles para la operación informada (venta, alquiler, etc.) y con datos veraces (precio, ubicación, superficie, fotografías auténticas del inmueble). 10.2. No utilizar la Plataforma para publicar contenido fraudulento, engañoso, ilegal, discriminatorio, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros (ver Política de Uso Aceptable). 10.3. Cumplir con la normativa argentina aplicable a su actividad: matrícula vigente de corredor o martillero (cuando corresponda según jurisdicción), inscripción ante AFIP, normativa de la Ley 27.598 Inmobiliaria, normas de Defensa del Consumidor, etc. 10.4. Tratar los datos personales de visitantes y leads que recibe a través de la Plataforma conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y al Acuerdo de Procesamiento de Datos (Documento 04). 10.5. Mantener actualizados sus datos de contacto en la Cuenta (email, teléfono, etc.) para que CentralProp pueda comunicarle información importante sobre el servicio. 10.6. No utilizar la Plataforma para enviar spam, hacer scraping no autorizado, intentar acceder a cuentas de otros Tenants, o cualquier conducta que afecte la seguridad o disponibilidad del servicio. 11. Suspensión y cierre de la Cuenta 11.1. CentralProp puede suspender o cerrar la Cuenta del Tenant, con o sin preaviso según la gravedad, ante: Falta de pago del plan (suspensión automática tras 14 días de gracia desde el primer cobro fallido). Violación de la Política de Uso Aceptable. Carga de propiedades fraudulentas, datos falsos, o conducta que perjudique a otros usuarios. Uso de la Plataforma para actividades ilegales. Orden judicial o requerimiento de autoridad competente. 11.2. En caso de cierre por incumplimiento del Tenant, no hay derecho a reembolso del período ya pagado. En caso de cierre por decisión unilateral de CentralProp sin causa imputable al Tenant (ej: discontinuación del servicio), se reembolsará proporcionalmente el período no utilizado. 11.3. El Tenant puede cancelar su Cuenta en cualquier momento desde el panel administrativo. Ver detalles en Política de Cancelación y Reembolso. 12. Disponibilidad del servicio 12.1. CentralProp se compromete a brindar el servicio con la mayor disponibilidad posible. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida — pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de infraestructura de terceros (proveedores de hosting, CDN, base de datos, MercadoPago, etc.), ataques cibernéticos, o causas de fuerza mayor. 12.2. CentralProp realizará esfuerzos razonables para informar interrupciones programadas con al menos 48hs de anticipación. 12.3. CentralProp no es responsable por daños o perjuicios derivados de interrupciones del servicio, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditada. 13. Limitación de responsabilidad 13.1. CentralProp es una plataforma tecnológica que provee herramientas para que los Tenants ofrezcan sus servicios inmobiliarios. CentralProp NO es parte de las operaciones inmobiliarias que se realizan entre Tenants y compradores/inquilinos/visitantes. No participa de las negociaciones, no asesora legalmente las operaciones, no garantiza la calidad, legalidad, disponibilidad o veracidad de las propiedades publicadas por los Tenants. 13.2. Cualquier conflicto, reclamo o litigio entre un Tenant y un comprador/inquilino/visitante debe resolverse entre las partes involucradas. CentralProp colaborará razonablemente entregando información que pueda ser requerida por autoridad judicial competente. 13.3. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de CentralProp frente al Tenant por daños directos derivados del servicio se limita al monto total efectivamente pagado por el Tenant a CentralProp en los últimos 12 meses previos al evento dañoso. 13.4. CentralProp no es responsable por: Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de chance, daño moral o cualquier daño que no sea directo. Daños derivados del Contenido del Tenant (información que el Tenant carga es responsabilidad del Tenant). Daños derivados de errores en datos cargados por el Tenant que generen reclamos de terceros. Daños derivados de la imposibilidad temporal de utilizar el servicio. 14. Indemnidad El Tenant se obliga a mantener indemne a CentralProp frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa o costa derivado de: Incumplimiento del Tenant de estos Términos. Carga de Contenido del Tenant que infrinja derechos de terceros. Datos falsos, fraudulentos o engañosos cargados por el Tenant. Operaciones realizadas por el Tenant con sus clientes a través de la Plataforma. Violación por parte del Tenant de la normativa aplicable a su actividad inmobiliaria. 15. Privacidad y datos personales El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, en lo aplicable a los datos personales que el Tenant carga de sus propios clientes, por el Acuerdo de Procesamiento de Datos. 16. Comunicaciones 16.1. Toda notificación formal entre las partes se realizará por email a las direcciones registradas (Tenant: el email de su Cuenta) 16.2. Las notificaciones se consideran recibidas al momento del envío con confirmación de entrega del servidor. 16.3. CentralProp puede enviar comunicaciones operativas (notificaciones de pago, vencimientos, cambios de servicio) al email del Tenant aún sin consentimiento específico para marketing, dado que son comunicaciones contractuales necesarias para la prestación del servicio. 17. Modificación de los Términos 17.1. CentralProp puede modificar estos Términos con preaviso mínimo de 30 días corridos notificado al email del Tenant y publicado en el sitio web. 17.2. Si el Tenant no acepta las modificaciones, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor sin penalidad alguna. El uso continuado de la Plataforma posterior a la fecha de entrada en vigor implica aceptación de los nuevos Términos. 17.3. Las modificaciones requeridas por cumplimiento legal, regulatorio o por motivos de seguridad pueden entrar en vigor de forma inmediata, con notificación al Tenant en el plazo razonable más próximo. 18. Ley aplicable y jurisdicción 18.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor cuando aplique la Ley 24.240. 18.2. Para toda controversia derivada o relacionada con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Ciudad de Mar del Plata, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder. 19. Disposiciones generales 19.1. Cesión: el Tenant no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización escrita de CentralProp. CentralProp puede ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o reorganización societaria, notificando al Tenant. 19.2. Independencia de cláusulas: si alguna cláusula de estos Términos resultare nula o inaplicable, ello no afectará la validez del resto de las cláusulas. 19.3. Acuerdo completo: estos Términos, junto con los documentos referenciados en la sección 2, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso de la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo previo verbal o escrito sobre la materia. 19.4. No renuncia: la falta o demora en ejercer cualquier derecho por parte de CentralProp no implicará renuncia a tal derecho. Versión 1.0.0 — Vigente desde el día 27 de mayo de 2026.